客户张阿姨打算购买一个性价比高的养老房安度晚年,接触到大连链家西山湖店经纪人孙晓鹏后,感觉她为人亲和、特别能为老两口着想,之前一些和购房无直接关系的事儿,也不辞辛苦的帮忙,对她的服务非常认可。考虑到环境和性价比,他们把目标主要集中在旅顺区域,在两个月时间里,孙晓鹏已经带阿姨看了旅顺所有的项目。
从最初遇到张阿姨,孙晓鹏陆陆续续接送看了十几套新房,从早晨看房,一直看到日落,不辞辛苦,张阿姨都看在眼里,非常认可她的服务。其实,之前张阿姨找过很多经纪人,带看新房和二手房,因为很多地点距离太远,有些人没有坚持继续服务下去,慢慢也就断了联系。孙晓鹏了解到客户老两口,需要一套价格适中但居住品质好的房子养老,每次有特惠房源释放,都第一时间接客户到售楼处看房;如果特价房售罄,就会根据她的需求,一起看看小区附近的二手房。时值寒冬,这时候看房天气常常不好,这天旅顺突然下起了大雪,阿姨考虑到远道而来一趟不容易,孙晓鹏知道后答应阿姨说别担心,一直带着阿姨看房到晚上九点多,并将她一路安全送到家!
将心比心,阿姨被晓鹏真诚周到的服务感动,特别相信她的推荐。实际上,在过程中很多人劝说孙晓鹏这个客户的周期比较长,耗费过多精力从现实主义角度不值当。但大连链家2022年度精英社金鹰孙晓鹏,却有自己的想法和坚持。
终于,直到旅顺一处新房项目推出优惠活动,她第一时间邀约阿姨,帮她圆了购买养老房的心愿——房子从户型、位置到配套,都特别合阿姨养老的心意。在看房过程中,孙晓鹏接送客户往返十余次,从选房、复看、认购、交款、网签,全程车接车送——她深深知道,或许对于她,这只是经纪人生涯中的一次普通成交,但对于老两口来说,这一套房子可能要付出大半辈子的积蓄。
房屋成交后,张阿姨拉着孙晓鹏的手,非常激动和感谢,因为她的付出和用心远远超出一般范畴,更深知孙晓鹏工作的不易——“阿姨敬佩你默默地付出!感恩一路有你,一切尽在不言中!”
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